배송 정책

배송 정책

최종 업데이트: 2026년 11월 4일

이 정책은 teawisp.com의 TeaWisp에서 구매한 상품에 적용됩니다. 상품 조달과 주문 발송은 중국 베이징에서 이루어집니다.

1. 미국 및 캐나다: 배송비 포함

미국과 캐나다로 보내는 추적 가능한 일반 배송 비용은 표시된 상품 가격에 포함되어 있습니다. 해당 목적지에는 결제 시 별도의 일반 배송비를 추가하지 않습니다.

그 밖의 목적지에 대한 배송 가능 여부와 해당 배송비는 결제 전에 결제 화면에 표시됩니다.

2. 예상 총 배송 기간

미국 및 캐나다 주문의 예상 배송 기간은 주문일로부터 16~25일(달력일 기준)입니다. 이 총 예상 기간에는 상품 조달, 주문 준비, 발송 및 국제 운송이 모두 포함됩니다. 발송 후 추가로 16~25일이 걸린다는 뜻이 아닙니다.

달력일에는 주말이 포함됩니다. 배송 기간은 예상치이며 세관 검사, 공휴일 또는 운송업체의 사정으로 지연될 수 있습니다. 배송이 지연되어 문의하시면 배송 상황 확인을 도와드리겠습니다.

3. 주문 배송 조회

주문이 발송되면 배송 조회 정보를 받게 됩니다. 택배를 운송업체에 인계한 후 조회 정보가 업데이트되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 통관, 관세 및 세금

결제 시 명시적으로 달리 안내하지 않는 한, 표시 가격에 포함된 배송비에는 목적지 당국이 부과하는 관세나 수입세가 포함되지 않습니다. 관련 법률에 달리 정해진 경우를 제외하고 이러한 비용은 구매자가 부담합니다.

5. 파손, 분실 또는 지연된 배송

택배가 파손되어 도착했거나 분실된 것으로 보이거나 배송이 지연되는 경우 주문 번호, 배송 조회 정보 및 가능한 경우 관련 사진을 첨부하여 guomingzhang88@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 문제를 검토하고 관련 법률에 따라 적절한 지원 또는 해결 방안을 제공하겠습니다.

반품 및 환불은 반품 및 환불 정책을 확인해 주세요. 이 정책은 법적으로 배제할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

6. 문의처

상호: TeaWisp
담당자: Zhang Guoming (张国明)
이메일: guomingzhang88@gmail.com
전화: +86 186 1385 6812
주소: No. 3 Courtyard, Dahongluochang Street, Xicheng District, Beijing, China (北京市西城区大红罗厂街3号院)